北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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位置很好，出行很方便，只是早餐一般，房间卫生做的不错，值得推荐
KATEHO：好评
在三亚春节期间酒店是会贵很多，我定的是2月10日的机票，很多酒店年三十的价格都是很贵，而且预定需要信用卡担保，如果是行程有变的话实在是太亏了，但是这个酒店刚好不用担保，所以我就预定了，进去发现硬件设施是不错的， 房间是跟艺龙的图片一样，因为近三亚市政府，感觉上应该是以前用来接待外宾的吗，虽然设施不算新，但是房型比较宽阔，配置都不错，装修是白色的地中海风格，缺点是离三亚湾远了一点，需要步行20分钟左右。